Aviso de Privacidad
Información sobre el tratamiento y protección de tus datos personales.
Última actualización: 11 de agosto de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
Dr. Alexis Fernández, en su carácter de responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web, formularios, medios de contacto, sistemas de reservación y canales asociados a la prestación de servicios médico-estéticos.
Domicilio del responsable: Av. Insurgentes Centro 15, San Rafael, Cuauhtémoc, 06470 Ciudad de México, CDMX
Correo electrónico para asuntos relacionados con datos personales: medfdezest@gmail.com
2. Marco legal
El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en materia de privacidad y protección de datos personales en México.
3. Datos personales que pueden recabarse
Dependiendo de la interacción del usuario con el sitio y los servicios, podrán recabarse categorías como:
- Nombre
- Teléfono
- Correo electrónico
- Información necesaria para contacto y reservación
- Información proporcionada voluntariamente mediante formularios o WhatsApp
- Datos relacionados con citas y seguimiento
- Información necesaria para procesamiento o validación de pagos cuando corresponda
- Datos técnicos básicos de navegación y analítica
Datos personales sensibles
Cuando resulte necesario para la valoración, atención o prestación de servicios médico-estéticos, podrán recabarse datos relacionados con el estado de salud, antecedentes médicos u otra información que tenga la consideración de dato personal sensible conforme a la legislación aplicable.
El tratamiento de dichos datos se realizará únicamente cuando sea necesario y conforme al consentimiento y demás requisitos legales aplicables.
4. Finalidades primarias
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades necesarias para la relación con el usuario:
- Responder solicitudes de información
- Gestionar valoraciones y citas
- Contactar al paciente respecto de su solicitud
- Prestar y dar seguimiento a servicios médico-estéticos
- Confirmar, modificar o cancelar citas
- Atender dudas o solicitudes
- Realizar seguimiento relacionado con una atención previamente solicitada
- Procesar o verificar pagos cuando aplique
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, administrativas o sanitarias aplicables
- Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio
5. Finalidades secundarias
De manera adicional, y cuando resulte aplicable, los datos podrán utilizarse para finalidades secundarias como el envío de información sobre servicios, novedades o comunicaciones comerciales.
El titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para estas finalidades secundarias mediante los medios de contacto indicados en este Aviso.
6. Fotografías, material clínico y antes/después
Las fotografías, videos o material clínico que permitan identificar directa o indirectamente a una persona serán tratados únicamente para las finalidades autorizadas por el titular y conforme al consentimiento correspondiente.
El uso de fotografías con fines educativos, informativos, promocionales o publicitarios requerirá la autorización aplicable y se sujetará a las disposiciones legales y sanitarias correspondientes.
7. Transferencias y encargados
Para el funcionamiento de determinados servicios, algunos datos pueden ser tratados por proveedores que actúan por cuenta del responsable, tales como plataformas tecnológicas, servicios de reservación, alojamiento web, mensajería, analítica o procesamiento de pagos.
Dichos terceros deberán tratar la información conforme a las instrucciones correspondientes y a las obligaciones legales aplicables.
Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, éste será solicitado previamente.
9. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
El titular podrá solicitar el acceso a sus datos personales, solicitar su rectificación cuando sean inexactos o incompletos, solicitar su cancelación cuando resulte procedente u oponerse a su tratamiento en los casos previstos por la legislación aplicable.
Las solicitudes relacionadas con derechos ARCO deberán enviarse a: medfdezest@gmail.com
La solicitud deberá incluir, cuando resulte necesario:
- Nombre del titular
- Medio para recibir respuesta
- Descripción clara de los datos o del derecho que desea ejercer
- Información suficiente para identificar la relación con el responsable
- Documentación necesaria para acreditar identidad cuando legalmente corresponda
10. Limitación del uso o divulgación
El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante los medios de contacto establecidos en este Aviso.
11. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento se base en consentimiento y legalmente proceda, el titular podrá solicitar su revocación.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las excepciones y obligaciones de conservación previstas por la legislación aplicable.
12. Conservación y seguridad
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados, atender obligaciones legales, regulatorias o contractuales y, posteriormente, durante los periodos de conservación que resulten aplicables.
Se implementarán medidas administrativas, técnicas y físicas razonables orientadas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
13. Cambios al aviso
El presente Aviso de Privacidad podrá ser actualizado cuando existan cambios legales, regulatorios, operativos o en las prácticas de tratamiento de datos.
La versión vigente estará disponible permanentemente en esta misma página.
14. Contacto
Para dudas relacionadas con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de datos personales:
medfdezest@gmail.com
Av. Insurgentes Centro 15, San Rafael, Cuauhtémoc, 06470 Ciudad de México, CDMX